Gameplus Aboneliğinde Süregelen Bağlantı Ve Paket Kaybı Mağduriyeti

Gameplus üzerinden aldığım Performance 12 aylık paket aboneliğimde yaklaşık 15 gündür ciddi bağlantı ve oyun kalitesi sorunları yaşıyorum. Oyunlara girdiğim anda sürekli paket kaybı oluyor, oyunlar takılıyor ve oynanamaz hale geliyor.

Aynı internet altyapısıyla daha önce yine Gameplus’ın aynı paketini aylarca sorunsuz kullandım, hiçbir problem yaşamıyordum. Şu an ise internetimde genel bir sıkıntı yok, diğer uygulama ve oyunlarda böyle bir problem yaşamıyorum. Tüm olası çözümleri denedim, bağlantı kontrollerini ve sorun giderme adımlarını uyguladım, farklı cihazdan bağlanmayı da denedim fakat sorun her oyunda ve her cihazda aynı şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Gameplus’ın kendi sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hizmetten verim alamıyorum hem de muhatap bulamıyorum.

Gameplus’tan, aboneliğimde yaşadığım bu bağlantı ve paket kaybı sorununun detaylı şekilde incelenmesini, teknik olarak sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.