to read complaints and reviews, or file yours. 
Gameplus üzerinde kullandığım 6 aylık Performance paketinin 2. ay aylık indirim kampanyası, benim tarafımdan herhangi bir iptal işlemi yapılmamasına rağmen sistem tarafından iptal edilmiştir. Üst pakete nasıl geçiş yapabileceğimi kontrol ederken kampanyamın iptal olduğunu fark ettim.
Destek ekibi ile yaptığım yazışmalarda, benim bilerek veya isteyerek herhangi bir iptal işlemi yapmadığım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sistemde üst pakete geçiş işlemini kontrol ettiğim için aboneliğimin iptal edildiği ifade edilmiştir. Oysa ki, sözleşmede açıkça, aboneliğin her 6 ayda bir yenilenerek devam edeceği belirtilmektedir.
Gameplus müşteri hizmetleri, teknik olarak kampanyayı yeniden aktif edemediklerini söylüyor ancak bu tamamen sistemsel bir hata olup, benim mağduriyetimle sonuçlanmaktadır. Üstelik mevcut paketim devam ederken bile uygun bir fiyat farkı ile Ultimate pakete yükseltme talebim de reddedildi.
Bu tür sistemsel aksaklıklar nedeniyle kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim isteğim dışında iptal edilen kampanyamın tekrar aktif hale getirilmesini veya mevcut aboneliğim bitene kadar Ultimate pakete uygun bir fiyat farkı ile geçiş yapabilmem için çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
17 Aralık 2024 tarihinde ön sipariş verdiğim Ultimate paketini kullanmaya başladım. 13 Ocak tarihinde bir arkadaşımın denemesi için hesap bilgilerimi verdim. Hesaba girdiğinde Ultimate paket gözükmedi. Ben kendi uygulamamdan girip baktığımda da Ultimate paket gözükmüyordu ancak internet sitesinden ...
Halihazırda kullandığım indirimden almış olduğum 6 aylık gameplus hesabım varken banka hesabımdan 3 aylık abonelik ücreti çekildi. Ben abonelik satın alırken hiçbir şekilde bana otomatik ödeme sorulmuyor hatta bilerek otomatik ödeme alınabilecek kart isteniyor. Ve otomatik ödemeyi kapatamıyoruz sanı...
15 Ekim 2025 tarihinde Gameplus web sitesi üzerinden Performance Fırsat Paket 1 Ay 1 Aylık üyelik satın aldım. Ancak platformun hizmet içeriğini tam olarak anlayamadan, oyunların doğrudan oynanabildiğini düşünerek yanlış bir beklentiyle üyelik işlemini gerçekleştirdim. Gerçek durumu fark ettiğimde, ...
Yorumlar