to read complaints and reviews, or file yours.Gameplus Abonelik İptali Ve Mağduriyet
Gameplus üzerinde kullandığım 6 aylık Performance paketinin 2. ay aylık indirim kampanyası, benim tarafımdan herhangi bir iptal işlemi yapılmamasına rağmen sistem tarafından iptal edilmiştir. Üst pakete nasıl geçiş yapabileceğimi kontrol ederken kampanyamın iptal olduğunu fark ettim.
Destek ekibi ile yaptığım yazışmalarda, benim bilerek veya isteyerek herhangi bir iptal işlemi yapmadığım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, sistemde üst pakete geçiş işlemini kontrol ettiğim için aboneliğimin iptal edildiği ifade edilmiştir. Oysa ki, sözleşmede açıkça, aboneliğin her 6 ayda bir yenilenerek devam edeceği belirtilmektedir.
Gameplus müşteri hizmetleri, teknik olarak kampanyayı yeniden aktif edemediklerini söylüyor ancak bu tamamen sistemsel bir hata olup, benim mağduriyetimle sonuçlanmaktadır. Üstelik mevcut paketim devam ederken bile uygun bir fiyat farkı ile Ultimate pakete yükseltme talebim de reddedildi.
Bu tür sistemsel aksaklıklar nedeniyle kullanıcıların mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim isteğim dışında iptal edilen kampanyamın tekrar aktif hale getirilmesini veya mevcut aboneliğim bitene kadar Ultimate pakete uygun bir fiyat farkı ile geçiş yapabilmem için çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizi önemsiyor ve deneyiminizi iyileştirmek için çalışıyoruz. Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Değerli Müşterimiz, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, GeForce NOW powered by GAME+
Turkcell'den aradılar ve sistemde iptal edilmiş göründüğü için bir şey yapamayız dediler sağ olsunlar. 2. 6 aydaki indirimli ödeme neden iptal edilsin? Almayacaksam ödemem konu kapanır. Sistemsel bir sorun olduğunu kabul etmiyorlar ve mağduriyet devam, Çözüm sıfır.
