to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran Pazar günü Gratis’in internet sitesinden iki adet ürün (sipariş numaralarım: PR24283129 ve PR24282751) sipariş verdim. Toplamda 550 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptım ve teslimat için Kocaeli Darıca Gebze Center AVM mağazasını seçtim.
Ancak siparişlerim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde internet alışverişlerinde ürünler en geç 2-3 gün içinde teslim edilirken, Gratis’in siparişleri bu kadar geciktirmesini ve müşterilerden ödemeyi hemen alıp, kargoya bile vermemesini kabul edemiyorum.
Bu durumun sürekli yaşandığını ve birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını duyuyorum. İnternet altyapısı yeterli değilse, bu hizmetin sunulmaması gerektiğini düşünüyorum. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve gecikmeler hakkında müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından pr25225463 numaralı siparişimi “mağazadan gel al” seçeneğiyle, Kırıkkale Podium AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçmesine rağmen, hala kargoya verilmedi ve yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir bilgi...
5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24191964 numaralı siparişimle, Bursa Kent Meydanı AVM şubesine teslim edilmek üzere 5 farklı ürün siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim toplamda 350...
22 Ağustos tarihinde Olivium AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere PR23821459 numaralı siparişimi verdim. Üç parça üründen oluşan siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleşti...
17 Ekim tarihinde, Gratis'in online mağazasından pr25333279 numaralı siparişi verdim ve Kayseri Park AVM şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir...
Gratis üzerinden PR24144499 numaralı siparişim için 1 hafta önce ödeme yaptım, ancak siparişim hala Konya Kent Plaza AVM mağazasına ulaşmadı. Sipariş tutarı olan 224 TL’yi banka kartımla ödedim. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu konuda herhangi bir adım atmamıştım. Siparişimin bir an ön...
Yorumlar