Garanti Kapsamında Olmayan Servis Ücreti Talebi

Geberit marka rezervuar basma butonu arızasında servisin garanti süresinde tamir için peşinen para istemesi

Ankara Törekent'te bir ev aldık. 1.5 ay önce oturmaya başladık. Geberit marka gömme rezervuar takılmış. Garanti gecen sene Ekim sonu evlerin teslimi ile başladı.

1.5 ayda en az 6 kere takıldı, su kesmedi. 3 farklı tamirci geldi. Son gelen tamirci bile dedi "Abi, bunda yapısal bir sıkıntı var. Servis çağır, değiştir arızalı olanları." diye. Ki bu adam her is için para alan birisi...
Servisini aradım. Bir genç şikayetimi aldı. Sonra servis WhatsApp'tan mesaj attı, video gönderin diye...
Daha gelip bakmadan bana fiyat listesi attılar.
" [8/10 10:07] +90 ***********75: Merhabalar. Ürünleriniz proje kapsamında olup üründe ürünsel bir hata varsa ücretsiz hizmet verilir
Üründe ürünsel bir sorun yoksa dış etken kaynaklı montaj kaynaklı tesisat altyapı kaynaklı sorun var ise 650 TL + KDV servis bedeli
Contalar değişmesi gerekirse 300 er tl + KDV
Doldurma grubu 1040 TL + KDV
Boşaltma grubu 985 TL + KDV fiyatı bulunmakta
[8/10 10:07] +90 ***********75: Bu fiyatlar parça değişmesi ve garanti kapsamı dışında bir durum olursa geçerli olmakta
[8/10 10:07] +90 ***********75: Onaylarsanız programa alalım perşembe günü için"
Adamlar parayı bir şekilde alacak, yol yapıyor.

İlgili kanun ve yönetmelik maddesini attım. Para alamazsınız dedim. Kanuni hakkinizi kullanın diye destek de çıktılar, sağ olsunlar.
Basit bir plastik buton. Basınca takılıyor, suyu kesmiyor. En fazla 2 -3 küçük plastik parça değişecek.

Lütfen ana firma ilgilensin. Biz de, firma da mutlu mesut yasayalım.