Gebece.tr Hiçbir Şekilde Aranmadım ve Bilgilendirilmedim

Gebece internet sitesinden 1135 numaralı siparişimle Gebece Hamile Yastığı, Hamile Bel Korsesi ve Hamile Kompresyon Çorabı satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim ve 533,41 TL kargo ücreti ödeyerek ürünleri geri gönderdim. Kargo takip numarası 09131312552291 olan gönderim, kargo firmasının sisteminde teslim edildi olarak görünmesine rağmen firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Ürünler kendilerine ulaşalı yaklaşık 15 gün oldu ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim 2.600,00 TL’lik ürün bedeli hesabıma iade edilmedi. Hem yüksek kargo ücreti ödemiş olmama hem de ürün bedelimin hala iade edilmemesine rağmen firmadan hiçbir açıklama alamıyorum.

İademe ilişkin sürecin ivedilikle incelenmesini, ürün bedelimin ve mağduriyetimi artıran kargo ücretimin hesabıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.