Bebeye Firmasından Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde Bebeye firmasının internet sitesi üzerinden Beeo cilt bakım seti siparişi verdim. Beb1606282761 numaralı bu sipariş için 1.799 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi.

Bu süre içinde firmaya 3–4 kez telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir aramama dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ödemesini yaptığım ürünün akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın aynı kanal üzerinden iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.