to read complaints and reviews, or file yours.Adres Okunamadığı İçin Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Talebi
25 Mayıs’ta Bebekbeziburada.com üzerinden ıslak mendil siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 380–385 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait mesajda, BB-202605250241-57CFC numaralı siparişimin PTT ile 2783520056372 takip numarası üzerinden kargoya verildiği ve 1–4 iş günü içinde teslim edileceği bildirildi.
PTT gönderi takibine baktığımda kargonun adres okunmadığı gerekçesiyle teslim edilmeden gönderici firmaya geri gönderildiğini gördüm. Yani kargo bana hiç ulaşmadı ve teslim edilmedi. Adres kaynaklı bu hata nedeniyle ürün tarafıma yeniden gönderilmediği gibi, firma da benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi.
Telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen firmadan ne bir açıklama ne de bir geri dönüş alabildim. Ücretini tahsil ettikleri ürünü teslim etmedikleri halde, ücret iadesi için de herhangi bir işlem yapılmadı.
Adres okunamadığı için iade edilen bu gönderiyle ilgili olarak, ödemiş olduğum yaklaşık 380–385 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin tarafınıza teslim edilememesiyle ilgili bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. PTT kayıtlarında gönderinin adres okunamaması sebebiyle dağıtıma çıkarılamadan iade sürecine yönlendirildiği görülmektedir. Siparişiniz detaylı olarak incelenecek olup, konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız süreci en kısa sürede sonuçlandırarak müşteri memnuniyetini sağlamaktır. Sürecin hassasiyetle takip edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sağlıklı, mutlu günler dileriz Mandaş Group/Bebekbeziburada.com
Merhaba, Öncelikle Firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiş olup, iade edilen gönderinin 06.06.2026 tarihinde depomuza ulaştığı tespit edilmiştir. Muhasebe birimimiz, depoya ulaşan iade siparişlerin geri ödeme işlemlerini belirli periyotlar halinde toplu olarak gerçekleştirmektedir. Bu kapsamda, siparişinize ait ücret iadesi 11.06.2026 Perşembe günü başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade işlemine ilişkin ekran görüntüsü de bilgilendirme amacıyla tarafınıza sunulmuştur. Bankaların iç süreçlerine bağlı olarak iade tutarının kredi kartı ekstrenize veya hesabınıza yansıması 2 ila 7 iş günü arasında değişebilmektedir. Bu nedenle, ilgili tutarın kısa süre içerisinde hesabınıza yansıyacağını değerlendiriyoruz. Sürecin takibini hassasiyetle sürdürdüğümüzü belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sağlıklı, mutlu günler dileriz Mandaş Group/Bebekbeziburada.com
Merhaba, Tarafınıza iletilen bilgilendirme doğrultusunda, siparişinize ait ücret iadesi 11.06.2026 tarihinde başarıyla gerçekleştirilmiş olup, süreç firmamız tarafından tamamlanmıştır. Yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin çözüme kavuşmuş olması nedeniyle Şikayetvar platformunda oluşturduğunuz kaydın kaldırılması veya çözüldü olarak güncellenmesi konusunda desteğinizi rica ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Mandaş Group
Bana iade gelmedi hesabımı kontrol ettim yaran para yok.
Tekrar merhaba Efendim dönem içi hareketleri kontrol edebilir misiniz, bu konuda bankadan bilgi alabilir misiniz bizden iade çıkmış olarak görünüyor. Konu hakkında bilgi vermenizi rica ederiz. Sistemdeki telefon numarası geçersiz diyor bilginize
İlginiz İçin Teşekkür Ederim İadem Gerçekleşti Ücreti Geri Aldım.
Süreç Çözüldü Teşekkür Ederim İademi Aldım.
