Umut Caddesi Ve 2317 Sokak’ta Yanmayan Sokak Lambaları Güvenlik Sorunu Yaratıyor

Gediz Elektrik sorumluluk bölgesinde bulunan İzmir ili Menderes ilçesi Özdere Mahallesi, Çukuraltı Mahallesi Umut Caddesi No:19/1 ve 2317 Sokak çevresindeki genel sokak aydınlatmaları 3 Ekim 2026 tarihinden bu yana kısmen yanmamaktadır. Umut Caddesi No:19’dan başlayan kısımda, 2317 Sokak üzerindeki mavi ile işaretlediğim direklerde ve bulunduğum ada 34’ün ortasında, 2317 Sokak aydınlatmasından elektrik alan noktada lambalar yanmadığı için gece olduğunda bölge tamamen zifiri karanlık kalmaktadır.

Umut Caddesi’nin bir tarafının ormanlık alan olması nedeniyle, bu karanlıkta aracımı güvenle park ettiğim yere gidip gelmekte zorlanıyorum ve kendimi güvensiz hissediyorum. Sokak aydınlatma arızasını ilk olarak 03.10.2026 tarihinde çağrı merkezine bildirerek 8024956751 numaralı talebi açtırdım, aradan üç gece geçmesine rağmen arıza giderilmedi. 06.10.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturarak bu kez de 8024976812 numaralı talep numarasını aldım, fakat üzerinden bir gece daha geçmesine rağmen sokak lambaları hâlâ yanmamaktadır.

Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme sonrası müşteri temsilcisi ile ilgili anket yapılıp geri aranmak isteyip istemediğim soruluyor, “Evet” dememe rağmen bu geri arama sadece temsilci memnuniyeti ile sınırlı kalıyor. Asıl yapılması gereken, ertesi gün şikayette bulunan vatandaşın aranarak iletilen sokak aydınlatma arızasının çözülüp çözülmediğinin sorulması ve durum hakkında bilgi verilmesidir.

Yetkililerden, Umut Caddesi ve 2317 Sokak üzerindeki yanmayan genel aydınlatma direklerindeki arızanın bir an önce ve kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca tarafıma telefonla ulaşılarak hem yapılan işlem hem de sürecin akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.