Karabağlar’da Elektrik Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Karabağlar Bahçelievler Mahallesi 372. Sokak civarında Gediz Elektrik tarafından bir çalışma yapıldı. Bu çalışma sırasında iki kez elektrik kesintisi yaşandı ve trafonun patladığı söylendi. Bu olayın ardından mahallede internetler tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyoruz.

Ben Vodafone kullanıyorum ve bağlantım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hat bir türlü aktif hale getirilemiyor. Konuyu Vodafone’a ilettiğimde, sorunun Gediz Elektrik kaynaklı olduğu ve onlardan bir dönüş beklendiği söylendi. Ancak Vodafone’dan da, Gediz Elektrik’ten de, altyapı tarafında Türk Telekom’dan da bugüne kadar hiçbir net bilgi veya çözüm alamadım.

Mahalle genelinde internetin çalışmadığını biliyoruz, buna rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır bu mağduriyet giderilmedi. Ne sahada bir çalışma görüyoruz ne de resmi bir açıklama tarafımıza ulaştırılıyor. Evden çalışan insanlar olarak, kullanamadığımız sabit internetin ücretini boşuna ödemek istemiyoruz ve mecburen cep telefonlarımızdaki mobil internet paketlerimizi tüketiyoruz.

Gediz Elektrik’in yaptığı çalışma sonrasında oluşan bu arızanın acilen giderilmesini, gerekli onarımların yapılarak internet altyapısının tekrar çalışır hale getirilmesini, bu süreçte ödediğimiz ve fiilen kullanamadığımız hizmet bedelleriyle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşanan sorunla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ilgili birimler tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.