to read complaints and reviews, or file yours.GDZ Elektrik Dağıtım Trafodan Kaynaklı Faz Sorunu
Bulunduğumuz sitede sadece 1 binada elektrik (faz) sorunu var. Bağlı olduğumuz trafoda fazlardan biri gittiği için evde prizlerin bazılarında elektrik yok. Binada asansörler çalışmıyor. En önemliside kombi çalışmadığı için soğukta oturmak zorundayız. Saha ekibinize bunun neden olabileceği bilgisini binamızda ikamet eden y. Elektrik Mühendisi sakinimiz detaylı anlatmasına rağmen son 2 haftadır aynı sorunu yaşamaktayız. Aynı sorundan dolayı çağrı açmaktan yıldım. Saha ekibiniz gerçekten yetersiz ve tecrübesiz.
8:24 ve 9:47 saatlerinde arıza kaydı vermiştim. Saat 11:59 oldu, halen sorun çözülmedi.
Saat 12:58 itibariyle ekip lütfetti geldi. İlgili sigorta kaldırıldı ve gittiler. Ama bu sorun yine tekrarlayacak. Sorunun kalıcı olarak çözülmesi gerekiyor.
2 Şubat günü arıza tespit edildi, yeraltından geçen kabloya zarar verilmiş. Binamıza gelen 3 fazdan 1 tanesi olmadığı için asansör, kombiler, buzdolapları çalışmıyor. Konu acil olduğu halde kimsenin geldiği yok. Ama faturayı unutsak anında elektrik kesmek için geliyorsunuz.
Bizim binada faz sorunu var. Sorun 22 Ocaktan itibaren sıklıkla yaşanmaya başladı. Açtığımız çağrılar sonucunda binaya 2 faz geldiği için kombi, buzdolabı, bazı prizlerin çalışmamasından dolayı en son gelen ekip geçici çözüm olan iç tesisata 3 faz vererek geçici olarak işimizi çözmüştür. Sonrasında altyapı arıza tespit ekibi 2 Şubat günü geldi ve onlar arızanın yerini tespit edip gittiler. Bize söyledikleri isemri oluşturulduğu ve kazı için ekibin geleceği ve arızalı kablonun giderileceği bilgisini verdiler. Ayrıca 186 aradığımızda cihazlarımızın sorun göreceğini söylediğimizde otomatik kalıp olarak yaşanan zararımızın karşılanacağı; burada yazılan şikayetlerden şunu anlıyorum ki gdz Elektrik bu konuda bir şey yapmıyormuş. Yeni bir buzdolabının satın alma veya onarım maliyetinden haberiniz var mı?
Bugün 7 Şubat 2024, halen sorun çözülmüş değil. Altyapı arıza tespit ekibi yanlış yeri gösterdiği için kazılan nokta boşuna kazılmış oldu. Yolun asfaltı yeni yapılmıştı fakat sorunu çözemedikleri için asfalta zarar vermiş oldular. Açılan çağrıları da sorun düzeldi diye kapatıyorlar fakat sorun çözülmedi. Halen binada fazlardan 1 olmadığı için asansörler çalışmıyor.
Sorun çözülmedi!
Kabloyu ve altyapıyı değiştirmedikleri için 2 günde aynı sorunu yaşıyoruz. Binadaki faz lardan farklı olan gitti bu seferde. Anladığıma göre altyapı maliyeti yüksek olduğu için masraf olmasın diye bize bu eziyeti yaşatıyorsunuz.
Sorun çözüldü, en başından savunduğumuz şekilde çözüldü. 3 haftamız boşa geçti.
