to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Gdz çağrı merkezi üzerinden yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki senedir elektrik kesintisi, voltaj sorunu, fatura itirazı ve benzeri her konuda Gdz’yi aradığımda, her seferinde yalnızca 'Kaydınızı oluşturduk.' denilerek görüşme sonlandırılıyor ve bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor.
Aramalarda tarafıma bir kayıt numarası veya SMS bilgisi iletilse de, açılan kaydın içeriği, ne işlem yapıldığı, ne zaman dönüş olacağı veya sorunun ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Konu her ne ise, detaylı bir şekilde açıklanmasını, sürecin ve yapılan işlemlerin net olarak anlatılmasını beklerken, bu bilgi eksikliği nedeniyle sürekli belirsizlik içinde kalıyorum.
Yaptığım bütün aramalarda aynı durumla karşılaştığım için artık mağduriyet yaşıyorum. Arama yaptığımda, açılan kaydın içeriği, yapılan işlem ve sürece dair açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmasını, müşterilerin bu şekilde geçiştirilmemesini talep ediyorum.
İzmir Menderes'teki apartmanımızda tam 2 gündür elektrik kesintisi mevcut. Şikayetlerimiz üzerine gelen ekip sorunu çözemedi ve İzmir'den başka bir ekip geleceğini bildirdi. Aynı günün akşamında bu diğer ekip beni arayıp 5 dakika sonra geleceklerini söylediler ancak bütün gün evde olmamıza rağmen ge...
Manisa Soma Hamidiye Mahallesi'nde bulunan evimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak voltaj düşüklüğü ve elektrik kesintisi sorunu yaşıyorum. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve evdeki elektronik eşyalarımı aynı anda kullanamıyorum. Henüz bir arıza oluşmadı fakat evde beyaz eşyalar, bilgisay...
İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve 3 yıldır gdz Elektrik tarafından plansız ve günleri belirsiz şekilde sürekli elektrik kesintileri yaşıyorum. Kesintiler haftanın farklı günlerinde, saatleri önceden bildirilmeden gerçekleşiyor ve genellikle 3-4 saat, bazen daha uzun sürüyor. Bu durum hem günlük haya...
Gdz Elektrik müşteri hizmetleri hattı üzerinden düşük voltaj problemini bildirmek ve teknik destek talep etmek amacıyla kayıt oluşturdum fakat günler geçmesine rağmen maalesef ne teknik ekipler bir dönüş sağlıyor ne de müşteri hizmetleri ek bir bilgi veriyor. Voltaj çok düşük olduğu için evde hiçbir...
Gdz Elektrik Dağıtım 22638049 tesisat numaralı 810001834002 sözleşme numaralı aboneliğim bulunmakta ve ikamet ettiğim adreste çok sık ve bazen de uzun saatler boyunca yaşanan elektrik kesintileri mevcut. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde tatmin edici cevaplar alamamakla beraber bu duruma kalıcı ...
Yorumlar