Gaziler Ftr EAH Şikayeti

Bugün saat 14.21 civarında Gaziler Fizik Tedavi Hastanesi santral numarasından aranmışım, telefonu açamadığım için daha sonra geri dönüş yaptım. Aradığımda telesekreter yönlendirmesiyle 0 tuşlayarak santrale bağlandım ve arandığımı, bu yüzden geri dönüş yaptığımı söyledim.

Kendisine “Beni aramışsınız, o yüzden geri dönüş yapıyorum” dediğim halde aradığını inkar etti. Aynı numarayı aradığımı belirttim, buna rağmen hâlâ “Yanlış aramışsınızdır” tarzı bir tavırla inkar etmeye devam etti. “Aynı numara, nasıl yanlış olabilir” dediğimde ise bu sefer de “Ne işiniz vardı, neden aradınız” şeklinde sorgular bir üslupla konuştu. Ben de bir işim olmadığını, sadece neden arandığımı merak ettiğimi söyledim.

Bu açıklamama rağmen bir anda bana bağırmaya başladı. Bunun üzerine kendisine kimsenin benimle bu şekilde konuşamayacağını, benimle düzgün ve saygılı konuşması gerektiğini açıkça ifade ettim. Buna karşılık “off off” diyerek bağırmaya devam etti, sonrasında da bu saygısız tavrı sürdüğü için telefonu yüzüne kapatmak zorunda kaldım. Bir hastanenin santralinde görev yapan bir çalışanın, arayan kişiye bu kadar kaba ve saygısız davranma hakkını kendinde nasıl gördüğünü gerçekten merak ediyorum.

Gaziler Fizik Tedavi Hastanesi santralinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu davranışın kesinlikle kabul edilmemesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.