Hastane Personelinin Saygısız Ve İlgisiz Davranışı

8 Ekim Çarşamba günü saat 14:44’te Bahçelievler Devlet Hastanesi’nde randevum vardı. Zemin katta kan alma hasta kayıt bölümünde çalışan H***** isimli personele, doktorumun hangi tarafta olduğunu sordum. Kendisi telefona bakıyor ve başını bile kaldırmadan sadece “ilerde” diyerek yanıt verdi. İlgili doktorun yerinde olmadığını görünce tekrar dönüp kendisine bildirdim, ancak “Ben nereden bileyim?” şeklinde ilgisiz bir tavır sergiledi. Yanlış yönlendirmesini sorduğumda ise "Kör müsün, hasta kayıt bura" diyerek saygısızca konuştu. Arkama dönerken bana hakaret etti. Tepki gösterdiğimde ise "Sözlük anlamını bile bilmiyorsun" gibi ifadeler kullandı. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise hakaretlerine devam etti ve "Bakışacak mıyız böyle, hadi git" gibi ifadeler kullandı.

Yaşadığım bu olay beni manevi olarak çok etkiledi. Olay sonrası hasta haklarına başvurdum, bana 184’e şikayet etmem gerektiği söylendi. Ancak şu ana kadar kimse herhangi bir çözüm sunmadı veya özür dilemedi.

İlgili personel hakkında işlem yapılmasını ve resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.