to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gaziantep Şehir Hastanesi Kardiyoloji bölümünde annemin yaşadığı süreçte, bugün itibarıyla sağlık personelinin bana karşı sergilediği üslup nedeniyle şikayetçiyim. Annem yaklaşık bir ay önce ana beyin damarı tıkanıklığı nedeniyle ameliyat oldu. Sorunun kalpten kaynaklı olabileceği söylendi ve bunun üzerine 8 Mayıs Cuma günü kendisine Holter takıldı, pazartesi günü gelin çıkaracağız denildi ancak herhangi bir saat bilgisi verilmedi.
Biz de çalışan insanlar olduğumuz için kendimizi saat 11.00’e göre ayarladık. 11 Mayıs 2026 günü saat 10.09’da kardiyolojiden olduğunu düşündüğüm, ismini belirtmeyen bir sağlık personeli beni telefonla arayarak, holteri neden getirmediğimi, hastaların beklediğini ve cihazın saat 08.00’de getirilmesi gerektiğini söyledi. Saatin tarafımıza hiç bildirilmediğini belirtmeme rağmen, son derece üslupsuz bir şekilde bana bağırarak konuştu. Kim olursa olsun bir sağlık çalışanının hasta yakınına bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını, eğer belirli bir saatte getirilmesi gerekiyorsa bunun baştan açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, açıklayıcı ve nezaket kurallarına uygun bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gaziantep Şehir Hastanesi Kardiyoloji bölümünde annemin yaşadığı süreçte sağlık çalışanının tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Annem yaklaşık bir ay önce ana beyin damarı tıkanıklığı nedeniyle ameliyat oldu ve sorunun kalpten kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun üzerine 8 Mayıs Cuma günü Holter takıldı ve pazartesi günü gelin çıkaracağız denildi, ancak bize herhangi bir saat belirtilmedi. Çalışan insanlar olduğumuz için biz de kendimizi saat 11.00’e göre ayarladık.
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.09’da hastaneden arandım ve sağlık çalışanı holteri neden getirmediğimizi, hastaların beklediğini, saat 8.00’de getirmemiz gerektiğini söyledi. Getireceğim saati söyledim ve bize hiçbir saat belirtilmediğini izah etmeye çalışmama rağmen üslupsuz bir şekilde bana bağırdı. Kim olursa olsun, hele ki hasta ve hasta yakınıyla konuşurken kimsenin bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Eğer belirli bir saat varsa bu bilginin baştan net şekilde verilmesi gerekirdi.
Ben şikayetimi yazarken bile, saat 11.00’de geleceğimi söylemiş olmama rağmen, aynı gün saat 10.45’te ilgili kişi yine aynı üslupta beni arayıp konuşmaya devam etti. Bu süreçte kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de haksız yere azar işitmiş gibi hissediyorum.
Gaziantep Şehir Hastanesi yönetiminden, kardiyoloji bölümünde görevli ilgili personel hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını ve en azından bu davranış nedeniyle bir özür bekliyorum. Ayrıca hasta ve yakınlarıyla iletişim dilinin düzeltilmesi, randevu ve saat bilgilerinin açık ve net şekilde iletilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
