Sekreterin Saygısız Ve Kaba Davranışı

17 Şubat 2026 tarihinde Gaziantep Şehir Hastanesi ultrason 3. bölümünde eşim H***** K**** için saat 11.40’ta randevumuz vardı. Hastaneye yaklaşık 11.55’te ulaştık, kayıt bölümünden fişimizi aldık ve sıramızı beklemeye başladık. Bu sırada öğle molasına girildi ve doktorlar ayrıldı. Saat 13.25 civarında ultrason 3. bölümüne tekrar gittiğimizde doktor ve sekreteri yeni gelmişti.

Eşim, son derece sakin bir şekilde kapıyı tıklatıp randevusuna 10 dakika geç kaldığı için isminin ekranda görünüp görünmeyeceğini sormak istedi. Ancak içerideki sekreter, ismini bilmediğimiz bu personel, son derece sinirli ve kaba bir üslupla cevap verdi, eşimi adeta azarlar ve kovar gibi dışarı çıkmasını söyleyerek saygısız bir tavır sergiledi. Hastane gibi bir ortamda, hele ki doktorun yanında görev yapan bir personelin bu şekilde kaba ve kırıcı davranması, iletişim üslubunu hiç önemsememesi bizi derinden üzdü ve psikolojik olarak yıprattı.

Olaydan bu yana saatlerdir bekliyoruz, bizden sonra gelen tüm hastalar içeri alınmasına rağmen eşim özellikle bekletiliyor ve hâlâ muayeneye alınmıyor. Aslında müsait olmasına rağmen sanki özellikle uğraşır gibi davranılması hem hakkaniyete hem de hasta haklarına aykırı bir durum oluşturuyor.

Bu yaşananlarla ilgili olarak ilgili sekreter hakkında idari inceleme yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum. Hastane yönetiminin, bu birimde görev yapan personelin üslup, davranış ve psikolojik durumunu da gözden geçirerek, hastalara karşı saygılı ve ölçülü iletişim kurulmasını sağlamasını istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.