Bilgilendirme Eksikliği Ve Umursamaz Davranış Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Gaziantep Şehir Hastanesi girişimsel radyoloji bölümünde bugün yaşadığım süreçte, bilgilendirme ve ilgi eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hastanede işlemim olacaktı, ancak beni başka bir servise yatırdılar ve ilgili servise doğru düzgün bilgi verilmemişti. Servise gittiğimde “Niye buraya geldiniz, yanlış söylenmiş” denildi.

Geceden beri aç bir şekilde bekledim, defalarca servise ameliyata/işleme alınıp alınmayacağımı ve tarafıma bilgi verilip verilmeyeceğini sorduk. Servis, girişimsel radyolojiden bilgi verileceğini söyledi. Saat 14.00’te ise bana işlemi bugün yapmayacaklarını, haftaya tarih verileceğini söylediler. Bunun üzerine girişimsel radyolojiye gidip nedenini sorduğumda, “Geç yatış oldu” denildi. Oysa bana önceden 8.30–9.00 arası hastanede olmam gerektiği söylenmişti ve ben de bu saate uyarak gelmiştim.

Tüm bu süreçte doğru düzgün ilgilenilmediğini, sorumsuzca davranıldığını düşünüyorum. Yatış işlemi için yaklaşık bir buçuk saat boyunca kayıt birimleri arasında dolaştırıldım. En sonunda da bana “Gelecek hafta isterseniz gelin, yoksa siz bilirsiniz” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla yaklaşıldı. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıprattı.

Hasta numaram 30534113’tür. Bu yaşananlarla ilgili olarak, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve sürece dahil olan personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.