Hasta Hakları Personelinin İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

21.10.2025 tarihinde Diyarbakır Yaşargil Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde hasta yakını olarak yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şehir dışından gelmiş olmamıza rağmen, hastamız için gerekli yardımı alamadık. Özellikle hasta hakları bölümünde görevli personelin yanlış bilgilendirme yapması, ilgisiz ve geçiştirici tavırları nedeniyle mağduriyet yaşadık. Sorunumuzun çözülmemesi sonucunda hastamızı eve zamanında yetiştiremedik ve bu durum ciddi stres yaşamamıza sebep oldu.

Ayrıca, hastayla beraber gelen yakınının memur olması durumunda, kendi kurumunda mağduriyet yaşamaması için hastaneden bir durum raporu verilmesi gerekmektedir. Ancak bu konuda da hiçbir destek göremedik ve herhangi bir belge verilmedi. Doktorların da bu konuda hasta yakınının mağduriyet yaşamaması için durum bildirim raporu verilmesi hususunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Hasta hakları bölümünde çalışan personelin, görevleriyle ilgili yeterli eğitimi almamış olmaları ve güncel bilgiye sahip olmamaları kabul edilemez. Bu tür birimde çalışanların sorumluluklarının bilincinde olması ve vatandaşlara doğru şekilde yardımcı olabilmesi için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.