to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelimin İadesi Gecikti
Trakya Gazdaş aboneliğimi 3 Nisan tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak kapattım. Başvurunun ardından dairenin doğalgazı kesildi ancak aboneliğe ait güvence bedeli henüz tarafıma iade edilmedi.
Aboneliğimle ilgili tüm bilgilerim ve adres bilgilerim, 202604356949 numaralı fesih başvurumda yer almaktadır. Bu başvuru kapsamında yatırmış olduğum güvence bedelinin henüz hesabıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefonla ya da başka bir kanaldan kuruma ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve sürecin ne aşamada olduğuna dair bilgi alamadım. 202604356949 numaralı başvurum üzerinden aboneliği kapatılan daireme ait güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Aykut K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Merve Hanım'a ilgisi ve bilgilendirmesi için teşekkür ederim.
Aynı gün içerisinde ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.
