to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Trakya Bölgesi'nde Fatura Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Faizi Sorunu
Gazdaş Trakya Bölgesi
Doğalgaz faturam SMS ile gelmekte iken 19 ocakta gelmesi gereken fatura 30 ocakta sayacın yanına bırakılmış, SMS veya mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Otomatik ödeme talimatı olduğundan rahat davrandık ancak 4 Şubat son ödeme tarihli faturayı mesai saati sonrası kontrol ettiğimde oluşmadığını ve ödenmediğini gördüm. Manuel ödeme yapmak istedim ancak "ödeme saatleri dışında" olduğu gerekçesi ile yapamadım. Bunun sorumlusu ben değilim, banka da değil. Bugüne kadar tüm faturalarımı aksatmadan ödeyen bir aboneyken, kendi sistemsel hatalarını tüketiciye yükleyip gecikme faizi isteyecekler. Müşteri hizmetleri abone numarasını kabul etmiyor, muhatap yok. Hesabımda para varken mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hakkımı arayacağım, Ayrıca konuyu CİMER e de şikayet edeceğim.
Sayın Zafer K. Fatura ödemeniz gerçekleşmiştir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimizden müşteri temsilcilerimize ulaşabilirsiniz. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
