to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Abonelik Bağlantısının Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
13.08.2025 tarihinde Gaziantep ili Oğuzeli ilçesindeki adresim için doğal gaz abonelik başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bağlantı işlemi hala gerçekleştirilmedi.
Bölgemizde coğrafi şartlardan dolayı havalar oldukça soğuk ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Isınma ihtiyacımı karşılayamıyor, günlük hayatımda büyük zorluklar çekiyorum.
Gazdaş’tan beklentim, bağlantı işleminin acilen yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Mustafa D. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Kurum tarafından 1 defa arandığım söyleniyor ama sonrasında ulaşım sağlayamadım ve çözüm bulunamadı. İnsan doğası olarak her an müsait olamayabiliyor. 1 defa arandı ulaşılamadı diyerek geçiştirmek etik bir çözüm davranışı değil. Ve halen çözüm bekliyorum. Ve bir vatandaş olarak en doğal hakkımı kapımın önünde bulunan doğalgaz hattının evime bağlanmasını talep ediyorum
Şikayetimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen bir çözüm sunulmuş değil. Konu ile alakalı olarak Avukatlarım gerekirse ilgili Bakanlık nezdinde ve Tüketici mahkemelerince gerekli şikayet ve davaları açacaktır. Günümüz Türkiye'sinde bir vatandaş bu kadar umursamaz tavırla mağdur edilmez.
Bugün tam 81 oldu bağlantı ücretini yatıralı ve halen doğalgaz hizmeti alabilmiş değilim. Doğalgaz kutusu bağlandı ve şimdi de proje birimi yoğun denerek gaz açımı yapmıyor dağıtım şirketi. Ve benim gibi sayısız insan halen mağdur halde soğukta bekletiliyor. Tedarikçi ve hizmet anlayışı ile yola çıkmış bir firma ancak bu kadar sorumsuz ve duyarsız olabilir.
Bana ulaşan kişilere eğer gaz hizmeti vermeyecekseniz ısı pompası bağlatacağım sizden hizmet almayacağım diye belirttim ve bana son görüşmemizde gazınız 1 hafta sonra açılacak denmesinin üzerinden 13 gün geçti. Konu ile alakalı telefon görüşmeleri mevcuttur ve mahkeme yolu ile çıkartılabilir
