Şirinyer Gaye Kuaför Şikayeti

26 Nisan Pazar günü abimin nişanı için Şirinyer Gaye Kuaför’e saç ve porselen makyaj yaptırmaya gittim. Giderken kendimle götürdüğüm, özellikle gösterdiğim bir fotoğraf vardı ancak yapılan saç ve makyajın gösterdiğim fotoğrafla uzaktan yakından alakası olmadı. Porselen makyaj istedim, yüzüm pütür pütür ve kötü göründü, bunu söylediğimde ise makyaj malzemelerinin veya uygulamanın değil, yüz yapımın böyle olduğu söylendi. Yüzümle hiçbir alakası olmayan bu bahane ile durum geçiştirildi.

Porselen makyaj için özel ve kaliteli ürünler kullandıklarını iddia etseler de kullanılan ürünlerin isimsiz, kalitesiz ve adeta basit ürünler olduğunu gördüm ve hissettim, zaten sonuçtan da net anlaşılıyordu. Buna rağmen problemi kabul etmeyip suçu tamamen benim yüzüme atmaya çalıştılar. Makyajı yapanların da işin ehli profesyoneller değil, sadece yetişmeye çalışan çocuklar gibi olduğunu gördüm; 6.000 TL’ye sözde profesyonel makyaj ücreti alıp ortada profesyonel diyebileceğim kimse yoktu, kendim yapsam çok daha iyi olurdu.

Saçımı da beğenmedim, düzeltilmesini istediğimde bana bunu düzeltemeyeceklerini, düzeltmek için komple bozup en baştan yapmaları gerektiğini söylediler ve bunu da yapmak istemediler. Tüm süreçte gördüğüm muamele, sanki çok düşük bir ücret ödemişiz gibi umursamaz ve baştan savmaydı. Oysa saç için 3.000 TL, makyaj için 4.000 TL olmak üzere toplam 7.000 TL ödedik ve ödemeyi kartla yaptık. Buna rağmen herhangi bir fatura da kesilmedi.

İnternetteki yorumlara ve çevremden aldığım olumlu tavsiyelere güvenerek bu kuaföre gittim ancak yaşadıklarımın bu yorumlarla hiçbir alakası yok. Hatta anneme zorla iyi yorum yaptırmaya çalıştıklarını, telefonu ellerinden alıp kendileri yorum yazdıklarını gördüm. Bu durum, internetteki olumlu yorumların ne kadar sağlıklı olduğu konusunda ciddi soru işareti bıraktı. Hem ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım hem de en özel günlerimizden birinde bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi.

Yaşadıklarımın dikkate alınmasını, kullanılan malzemeler, çalışanların niteliği, müşteriyle kurulan iletişim ve zorla yorum alımı gibi konularda gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.