to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Bilgisi Ve Kargo Yok
Gaus Tekstil’den üye olmadan elbise ve etek siparişi verdim, ödemeyi de havale yöntemiyle yaptım. Ödemeden sonra sipariş numarasının açıklama kısmına yazılması gerektiğini sonradan fark ettim. 2.024 TL tutarındaki ödememi 08.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden Gaus Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Hesabına havale olarak gönderdim.
Ödeme sonrası sitede “sipariş ile ilgili bilgiler mailinize gönderildi” yazmasına rağmen dünden beri tarafıma hiçbir mail ulaşmadı. WhatsApp hattından firmaya durumu ilettim ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de siparişimle ilgili bilgilendirme sağlandı. Üye olmadığım için sisteme girerek de sipariş takibi yapamıyorum ve şu an hem ödediğim para hem de siparişim ortada kaldı.
Siparişimin acilen bulunmasını, sistemde eşleştirilmesini ve hiçbir gecikme olmadan kargoya verilmesini istiyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
