İndirimli Kot Takımının İadesi Reddi Ve Yasal Hakların İhlali

Gaus Butik’ten taşlı kot takım (l beden) satın aldım. Ürün kargo elime 14 Mart’ta ulaştı, geldiği gün sadece denedim ve beden olarak uymadığı için, faturalı bir şekilde 16 Mart’ta iade talebinde bulundum.

Ancak iade talebim, ürünün “indirimli ürün” ve “dip fiyat” olduğu gerekçesiyle reddedildi. İndirimli denilen bu takımda yalnızca %11 indirim bulunuyor ve buna rağmen iade kabul edilmiyor. Online alışverişte yasal iade hakkım olmasına rağmen, bana sadece değişim yapabilecekleri, prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi ve ücret iadesi kesin olarak reddedildi. Sipariş/fatura numaram 99FM4399D’dir.

Beden uymayan bu ürünü kullanma imkanım olmadığı için, sadece değişim değil, yasal hakkım olan ücret iadesinin sağlanmasını, ödediğim tutarın tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.