Büyük Beden Ürün İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

6 Mart’ta Gaus Butik’ten internet üzerinden bir etekli takım sipariş ettim, ürün 9 Mart’ta elime ulaştı. Sipariş numaram 722XL7285I. Ürünü denediğimde bedeninin aşırı büyük olduğunu gördüm ve 14 gün içinde sahip olduğum cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim.

İade ve cayma hakkım konusunda Gaus Butik ile iletişime geçmek için WhatsApp hattı, Instagram hesabı, mail ve müşteri hizmetleri numaralarını defalarca denedim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hatta ulaşılamıyor uyarısı alıyorum ve kimseyle görüşemiyorum.

Cayma hakkım kapsamında bu etekli takımı iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve benimle acilen iletişime geçilmesini rica ediyorum.