Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Selma sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Talebim Belge Olmadan Reddedildi Mağaza Haksız Suçlamada Bulundu

İade Talebim Belge Olmadan Reddedildi Mağaza Haksız Suçlamada Bulundu
İade Talebim Belge Olmadan Reddedildi Mağaza Haksız Suçlamada Bulundu
profile
Selma
31 Temmuz 2025 23:08
987
Selma'nın Teşekkür Mesajı
“Marka yetkilisi tarafıma ulaşarak bakiye iadesi gerçekleştirdi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

Mağaza yazılı belge sunmadan iademi reddetti. Gauss adlı mağazadan siyah bir elbise satın aldım. Elbise model olarak bedenime uymadığı ve kumaş kalitesinin hem yaz aylarına uymayışı hem de hamileliğim süresince beni zorlayacağı için iade talebinde bulundum. İlk başta değişim yapabileceklerini söylediler. Sonra iadeyi tek seferlik kabul etme konusunda anlaşmaya vardık ve ben ürünü güzelce paketleyerek firmaya gönderdim. Fakat ürün ulaştıktan sonra beni şok eden bu açıklamayı yapıp ürünü geri göndereceklerini söylediler. Yıkamadığım ve asla kullanmadığım bir elbise mağaza tarafından kullanılmış yıkanmış ve peçete parçalarının bulunduğu iddia edildi. Tarafıma hiçbir şekilde bir belge sunulmadan kalite kontrol ekibinin ürünün yumuşatıcı koktuğuna dair test sonucuna vardıklarını söylediler. Ben böyle bir şeyi asla kabul etmiyorum çünkü yapmadığım bir şey zorla bana kabul ettirilmeye çalışılıyor. Bunun bilinçli bir şekilde müşteriyi yıldırma politikası olarak uygulandığına kalıbımı basarım. Bu büyük bir hak yemektir. Ürün tarafıma gönderildi fakat kabul etmeden geri gönderdim. Halihazırda tarafıma bir meblağ ödenmedi. Hakkım olan 900 TL'yi talep ediyorum. Aksi takdirde bütün haklarım için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mağazanın da zor balığı nı burası dahil bütün çevreme bildirip alışveriş hatasına düşmemeleri için uyaracağım.

02 Ağustos 2025 13:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba öncelikle bizlere iletişim veya sipariş numaranızı iletir misiniz mesai saatleri içerisinde sizlere ekip arkadaşlarımız dönüş sağlıcaklardır

Selma
Selma
02 Ağustos 2025 18:34

Sipariş numaram 191EE2284X

Selma
Selma
08 Ağustos 2025 12:40

Bana hiçbir şekilde hala dönüş yapılmadı? Ne zaman sorunu çözmeyi düşünüyorsunuz

Selma
Selma
09 Ağustos 2025 14:03

Marka yetkilisi tarafıma ulaşarak bakiye iadesi gerçekleştirdi. Sorunum çözüldü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
23 Temmuz 2024 11:23
841
Gaus Mağazası Kanun Tanımazlık!
Gaus Mağazası Kanun Tanımazlık!
Gaus Mağazası Kanun Tanımazlık!

profile
Gözde
21 Mayıs 2025 11:54
841
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selda
04 Ağustos 2023 13:53
1.526
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

profile
Beyza
28 Mayıs 2024 12:43
1.067
Gaus Online İade Süreci
Gaus Online İade Süreci

profile
Berna
21 Eylül 2024 13:02
1.923
Benzer Şikayet Yaz