to read complaints and reviews, or file yours.Gaus Butik Ön Siparişimin Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Bilgilendirme Almadım
Gaus Butik’in web sitesi üzerinden 27.02 tarihinde bir takım için ön sipariş oluşturarak kargo dahil yaklaşık 2.600 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişime ilişkin “Sayın Pınar S****, siparişiniz alınmıştır. Siparişinizin durumunu Hesabım/Siparişlerim sayfasından kontrol edebilirsiniz. Sipariş numaranız: 568KN9933A” şeklinde mesaj aldım ve kargo çıkışının 5–7 Mart tarihleri arasında yapılacağı özellikle belirtildi.
Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen kargo çıkışı hâlâ yapılmadı. Ürünün gönderilmemesine rağmen internet sayfasında stoklar açıldı şeklinde reklamların dönmeye devam ettiğini görüyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen bugün itibarıyla da kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme mesajı gelmedi.
Ücretini peşin olarak ödediğim ürünün en geç yarın kargoya verilmesini ve kargo çıkışı yapıldığında SMS veya benzeri bir mesajla tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pınar Hanım, 27 Şubat tarihinde Gaus Butik üzerinden yaptığınız ön siparişiniz ve ödemeyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. Kargo çıkışınız sağlanmıştır. Aldığınız ürün ön sipariş bir ürünümüzdür bu nedenle diğer ürünlere göre kargo çıkışları belirtilen tarihlerde çıkmaktadır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
