Gastro Art Güven Sarsıcı Ve Profesyonellikten Uzak

Samsun Atakum’da bulunan Gastro Art ekibiyle 8 Nisan tarihinde oğlumun 12 Nisan’daki doğum günü için yemekli bir organizasyon konusunda anlaştık. Görüşmemizde bizimle kesin bir dille konuşuldu, organizasyonun yapılacağı konusunda netleştik ve doğum günü hazırlıklarımızı buna göre planladık.

Ancak doğum gününe sadece iki gün kala, bugün, hiçbir makul gerekçe sunulmadan organizasyonun iptal edildiği söylendi. Telefonda “Kusura bakmayın, sizden önce başkasıyla görüşüyorduk zaten” gibi son derece ciddiyetsiz ve komik bir açıklama yapıldı. Bize karşı herhangi bir telafi, alternatif sunma veya sorunu çözmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi, sadece “kusura bakma” denilerek konu geçiştirildi.

Bu tutumu son derece güven sarsıcı ve profesyonellikten uzak buluyorum. Çocuk doğum günü gibi önemli bir günde, bu kadar plansız ve umursamaz davranılması bizi mağdur etti. Benzer bir hayal kırıklığı yaşamamak adına başkalarının da bu durumu bilmesini ve firmanın bu konuyla ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini, müşterilerine karşı daha sorumlu ve güvenilir bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.