Eksik Dolumlu Garnier Kremi Ve Yanıltıcı Açıklama

30 Aralık 2025’te (üç gün önce) Migros Mall Of İstanbul şubesinden 3 adet Garnier c Vitamini Parlak Günlük Aydınlatıcı Krem 50 ml satın aldım. Bu 3 kremin şişeleri, daha en baştan yarıya yakın eksik dolumlu şekilde tarafıma teslim edildi. Şişeleri kesinlikle açmadım, koruma bantlarına dokunmadım.

Aynı ürünün 2 adetini daha önce başka bir Migros şubesinden almıştım ve o ürünler tamamen doluydu. Yani aynı marka ve aynı ürün olmasına rağmen şişeler arasında çok belirgin bir dolum farkı var. Eksik dolumlu 3 ürünü salladığımda, içindeki krem neredeyse hiç hareket etmiyor, bu da dolumun normal olmadığını açıkça gösteriyor.

Durumu aynı gün Garnier firmasına fotoğraflı mail ile ilettim. Bugün firmayı aradığımda, “fabrikasyon dolum bu şekilde” denilerek durumun normal olduğu söylendi. Bu açıklamayı hem yanıltıcı hem de gerçekçi bulmuyorum, çünkü aynı ürünün tam dolu şişeleri elimde mevcut ve bugün bazı kozmetik mağazalarına gidip kontrol ettiğim ürünlerde de benzer bir doluma rastlamadım.

Eksik dolumu normal gösteren bu cevabın açıklanmasını ve Garnier firmasının, iddiasını destekliyorsa, bana farklı bir marka kremin benzer dolum görüntüsünü somut şekilde paylaşmasını istiyorum. Eksik dolum teslim aldığım 3 adet ürünle ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesini ve bu ürünlerin doğru dolumlu ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.