Turkcell Garenta İndirim Kampanyası: Müşteriyi Yanıltan Uygulama

Turkcell %40 Garenta İndirimi Tam Bir yanıltmaca!

Garenta, Turkcell ile iş birliği yaparak Turkcell bireysel hat kullanıcılarına %40 indirimli araç kiralama kampanyası sunduğunu duyuruyor. Hem Turkcell kanallarında hem de Garenta’nın kendi sitesinde açıkça şu ifade yer alıyor:

“Turkcell bireysel hat sahipleri; %40 indirim avantajıyla Garenta’dan dilediği aracı kiralar! Diğer indirimlerle birleştirilemez.”

Ancak bu kampanyayı kullanmak istediğimde işler değişti. İndirim kodunu girdim, geçerli olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu cevabı aldım:“Beyefendi, zaten şu anda tüm araçlarımızda yıl sonuna kadar %44 indirim uyguluyoruz, bu yüzden ekstra bir indirim geçerli olmaz.”

Peki o zaman size soruyorum:
• Madem %44’lük bir indirim zaten otomatik olarak uygulanıyor, neden Turkcell ile ayrıca bir %40 kampanyası yapılıyor?
• Neden bu kodu veriyorsunuz ve neden insanlara özel bir indirim sunuluyormuş gibi gösteriyorsunuz?
• Madem birleştirilemeyecek, bu indirim kodunu nerede kullanacağız?

Bu durum açıkçası insanları yanıltmaktan başka bir şey değil. Kampanya varmış gibi gösterip, aslında hiçbir fayda sağlamayan bir sistem kurulmuş. Tüketici olarak bu konuda hem Garenta’dan hem de Turkcell’den mantıklı bir açıklama bekliyorum.