Garenta'da 1 Saatlik Gecikme İçin 950 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Perşembe günü Garenta Kara Havalimanı şubesinden 4 günlük araç kiraladık ve 4.900 TL ödeme yaptık. Aracı pazar günü teslim ederken yaklaşık 1 saatlik gecikmemiz oldu ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 950 TL ek ücret yansıtıldı.

Araç kiralama esnasında sözleşme yapılırken veya teslim alırken, 1 saatlik gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınacağı konusunda bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Teslim sırasında ise bu ek ücreti ödemek dışında bir seçenek sunulmadı ve durumla ilgili açıklama da yeterince yapılmadı.

Bilgilendirme eksikliği nedeniyle bu uygulamayı haksız buluyorum. Garenta’nın bu konuda özür dilemesini ve alınan 950 TL’lik ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.