Garenta Ses Çıkaran Araç Tahsisi Yaptı Araç Düdük Gibi Ötüyor

Garenta isimli firmadan 16-09-2023 tarihinde Renault taliant marka model araba kiraladım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra düşük hızda seyir halindeyken cayır cayır sesler gelmeye başladı. Sesler aşırı derece rahatsız etmeye başlayınca bu konuyla ilgili Garenta'yı aradım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ben de acil bir durum için aracı kiraladığımdan dolayı üzerinde duramadım. Akşam 21:00 civarı Garenta'yı tekrar arayıp yardım talebinde bulundum yol yardımı tarafından aranacağımı söylediler. Tüm gece arayan soran yok ben aracımı bulunduğu yerde bırakmak zorunda kaldım çünkü sesler aşırı rahatsız edici ve bu konuda bilgi sahibi olmadığım için sonuçlarını kestiremedim. Velhasıl araçla evime dönemedim. Ertesi gün hala daha arayan yok sabah 9 da kendi aracımla kiralık aracın yanına gidip tekrardan Garenta'yı aradım bu defa yol yardıma bağlandım ve beni Renault yetkili servisine bağladılar! Bu arada bu araçları yetkili serviste bakım yaptırmıyorlar ama sorun çıkınca yetkili servisi arıyorlar. İlk saçmalık bu, daha sonra ben yetkili servisle konuştuğumda aracın balataları bitmiştir büyük ihtimal denildi. Ben de bununla ilgili tutanak tutulmasını talep ettim ama bunun için pazartesi aracı getirmem gerektiği söylendi. Araç 1 günlük kiralık olduğu için bunu yapamadım tabi, durumu şubeye anlattım şube de bu araçlarla ilgili Garenta'nın bir yaptırımı olmadığı bu konuda da şube olarak onlar ne derse onun dikkate alınacağını söyledi. Dolayısı ile kurumsal bir firma olması söz konusu değil, araç gerçekten bakıma gitti mi bilmiyorum. Çünkü özel serviste yaptırılıyor bu araçlar ve bana özel servis bilgileri verilmiyor Renault yetkili servisi ile görüştürülüyorum! Şimdi bu aracın balataları bitik şekilde bana verildiyse bu nasıl bir hizmet anlayışı ama servis zaten özel şimdi oraya balatalar değiştirildi diye eski tarihli bir rapor çıkarabilir. Bu konuda şube ile benim aramda beni koruyacak kurumsal bir firma olsa (Garenta olması gerekirdi onun) bu aracı kenara çekin ben incelemeye tabi tutacağım deyip, durumu araştırabilirdi. Ama bunun yerine bana pardon denildi ve gönderildim. Garenta da ya biz onu araştırırız siz rahat olun 3 gün içinde ararız sizi dediler oradan da bir ses yok yani kısacası reklam var kendileri için gerekli bütün resmi imzalar var ama kendileri kusurlu araç verip sadece pardon deyip işin içinden çıkıyorlar!