Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33257733
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Şarj Sözü Tutulmadı Haksız Ücret Kesildi!

profile
Fahrettin
Garenta
04 Ağustos 2025 14:26
979

Eskişehir Garenta araç kiralama şirketinden Kia EV3 araç kiralamadan önce, temsilci arkadaşlara evde şarj kiti olup olmadığını, 9 gün boyunca eve gideceğimi ve aracı evde şarj edeceğimi ilettim. En az üç kez sormama rağmen (Şubat ayı ve 26 Temmuz - 4 Ağustos dönemi için) şarj kitinin mevcut olduğunu söylediler. Buna güvenerek aracı peşin ödeme yaparak kiraladım. Teslimat günü yaklaşınca, bir hafta öncesinden aracı görmek için şubeye gittim. Orada m*** k*** isimli sorumlu ile yaptığım görüşmede, böyle bir cihazın olmadığını farklı bir şekilde ifade ettiler. Neden bu zamana kadar mağdur edildiğimi sorduğumda ise bir açıklama getiremediler. En azından aracı bana %100 şarjlı teslim edeceklerini, geri getirirken de %50'nin altında getirmememi rica ettiler ve bu şekilde sözlü olarak anlaştık. Bunu duyan diğer çalışanlar da yanımızdaydı. Bugün aracı teslim ettim. Bana verilen teslim tutanağında hiçbir eksiklik yazmamasına ve aracı teslim alan arkadaşın herhangi bir sorun belirtmemesine rağmen, kredi kartımdan tam dolumdan %21 eksik olmasına rağmen (kendilerinin %50'nin altında getirmezseniz sorun olmaz demelerine rağmen) 700 TL eksik dolum ücreti kesilmiş. Bu haksız kesintinin acilen tarafıma iadesini ve Eskişehir şubenizdeki çalışanlardan şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Ayrıca, önceki sorumlulardan h*** Bey'e, uzun süre sorunsuz bir yönetim ve müşteri memnuniyeti sağladığı için teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

1
Seyfeddin sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Eskişehir Şubesi Tehditkar Konuşma Ve Uzatma Sıkıntısı

profile
Seyfeddin
Garenta
29 Temmuz 2024 13:07
2.798

17 Temmuz günü Garenta Eskişehir şubesi aracılığı ile bir araç kiralaması yaptım. Aracı teslim alıp yola çıktım. Eşim hamile olduğu için doktora girip çıkmak durumunda kaldık. Tatilimizi planladığımız gibi geçiremedik ve araçta uzatma aldım. Uzatmayı yaparken bana sorun çıkardılar. Ama uzatmayı aldı...

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garenta Haksız Ücret Çekimi!

profile
Oğuzhan
Garenta
10 Ekim 2023 17:49
5.948

07.10.23 Cumartesi günü saat sabah 10:00’da Eskişehir Garenta şubesinden aracı teslim aldım. 07.10.23 tarihinde kiraladığım aracı 08.10.23 kız arkadaşım (Ek sürücü) teslim etmeye gitti. Sadece arka koltuğa iki adet çanta koyduk bagajı dahi kullanmadık. Bu sebep ile arka koltukta toz olduğunu söyledi...

Garenta Haksız Ücret Çekimi!
1 Destek
1
Nice sonuçtan hiç memnun değil

Garenta İzmit Şubesi'nde Rezervasyon Sorunu ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

profile
Nice
Garenta
25 Mayıs 2025 18:12
4.839

Garenta araç kiralama firmasından araç kiralıyoruz. Öncelikle Kocaeli İzmit şube çalışanları kurumsallıktan ve üsluptan habersizler; firmaya yakışan bir şube değil. Yaşadığımız sorunlara gelince, sistem üzerinden araç kiralıyoruz. Şubeye gittiğimizde ise 'o araç elimizde yok' deyip alt segment araç ...

Garenta Pişmanlık Yaşattı

profile
Anil
Garenta
16 Haziran 2024 01:55
4.207

Garenta Eskişehir şubesine gidip mayıs ayında fiyat bilgisi aldım ve Findeks raporuma göre araç kiralayabileceğim söylendi. Yaklaşık 1 hafta sonra uygulama üzerinden daha uygun olduğu için Garenta firmasının kendi uygulaması üzerinden rezervasyonu oluşturup ödemeyi yaptım. Bugün aracı teslim almaya...

Garenta Pişmanlık Yaşattı
1 Destek
1 Yorum

Garenta Firmadan Şikayetçiyim

profile
Caner
Garenta
03 Ekim 2023 00:00
4.150

Ben bu firmadan araç kiralıyorum. Her zaman memnun kaldım fakat bana sormadan ek paket hizmetini kredi kartımdan çekmişler. Gittiğimde bunu müdüre anlattım. Müdür, eski  eski çalışan elemanlara topu attı. Benim muhatabım elemanlar değil firmadır. Aynı zamanda aracı yakıtsız aldım, full yakıtla tesli...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz