Garenta İle Araç Kiralamada Çifte Mağduriyet: İptal Ve Haksız Ücretlendirme

Garenta araç kiralama şirketinden, uygulama aracılığıyla eşimle birlikte araç kiraladık. Bodrum'dan dönecektik ve iniş saatimize bakarak ona göre saati 7 olarak seçtik. İşlemi yaparken eşime gösterip, 'Bu tarihte, bu saatte doğru mu? ' diye de onaylattım. Kesinlikle saati 7 seçtik; fakat kiraladığımız gün geldiğinde uçaktan indik ve bir de baktık ki kiralamamız iptal olmuş.

Hem araba yoktu hem de üzerine iptal bedeli yansıtılmıştı. Mecburen yeniden araba kiraladık ve kiraladığımız tutardan 8.000 TL fazlasına araç kiralamış olduk. Neyse ki iptal bedelini sonradan geri yatırdılar; ancak iptal olmasının suçlusu biz değilken daha pahalıya araç kiralamış olduk.

Bununla da bitmiyor. Olaydan 5 gün önce yine Garenta'dan kiraladığımız arabayı teslim ettik; fakat arabaya başka bir araç duramayarak arkadan çarptı. Ancak karşı taraf suçlu olduğu için evrakları vermek istemedi, ruhsatın fotoğrafını bir türlü alamadık.

Evraklar eksik olduğu için bize 26 bin küsur lira para yansıtıldı. Biz de zar zor evrakları toplayıp karşı tarafı ikna ettik; fakat şimdi de '48 saat geçtiği için paranızı geri iade edemeyiz' diyorlar. Ciddi anlamda mağduruz.