Garenta Araç Teslimi Sonrası Hasar Bedeli İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşandı!

Eşim R*** D*** K*** adına 7 Temmuz’da Samsun havalimanından üç günlük araç kiraladık. Eşim aracı teslim ettiğinde sağ arka çamurlukta sürtme olduğunu ve bunun için peşinen 5200 liralık bir bedel tahsil edileceği, hasar işlemi tamamlandıktan sonra kalan tutarı iade edeceklerini söylediler. Fakat aradan bir süre geçmesine karşılık kimse aramadı. Eşim birkaç defa arayıp sorduğunda ise sizinle 5200 TL’de mutabık kalınmış diye cevap verdiler. Eşim itiraz edince de onun adına 5200 liralık fatura kesip konuyu kapattılar. Konun incelenmesini ve en kısa sürede yanıtlanmasını rica ederim.