Garenta Araç Kiralama’da Haksız Yakıt Farkı Ve Mağduriyetim

Garenta Araç Kiralama Çukurova Havalimanı şubesinden şirketim üzerinden 3 günlük araç kiraladım. Aracı az önce teslim ederken, yakıtta çok ufak bir depo farkı olduğu, bunun da yaklaşık 300–350 TL civarında olduğu söylendi ve bu gerekçe ile benden 505 TL ödeme kesileceği ifade edildi. Bu uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım tecrübeden anladığım kadarıyla bu durum, beni özellikle Havalimanı yanında bulunan Opet istasyonuna yönlendirmek için oluşturulmuş bir sistem gibi görünüyor. Oradan yakıt alınmadığı takdirde, her seferinde bu şekilde bir fark çıkarılacağı izlenimi veriliyor. Yılda 3–4 defa aynı noktadan araç kiralayan bir müşteriyim ve bugüne kadar bu kadar rahatsız edici bir yaklaşımla karşılaşmamıştım.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretin iptal edilmesini, yakıt politikasının şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu uygulamadan dolayı tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra aynı noktadan ve markadan yeniden araç kiralamayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.