Garenta Araç Kiralama Rezervasyonunda Beklenmedik Sürpriz: Ford Focus Yerine Egea!

Enuygun.com üzerinden Garenta Ümraniye şubesinden 1 günlük Ford Focus dizel manuel araç kiraladım. Ford Focus, orta segment araç, bu sektördeki herkes bilir. Şubeye gittiğimde sistemde Egea benzinli rezervasyonu olduğunu söylediler. enuygun.com sistemini gösterdim, kendi sistemleri dışına çıkamayacaklarını bildirdiler. Egea benzinli aracın kiraladığım Focus'tan çok alt sınıf bir araç olduğunu belirttim. Kazıklandığımı hissettim. Yine de araca ihtiyacım olduğu için en azından dizel Egea verin, en azından dedim. Adamlar sanki dizel Egea'yı bana lütuf ettiler. 'Kiraladığınız aracı bir üstü ile yardımcı oluyoruz' falan deyince sinirlerim tavan yaptı. Zaten ben Focus dizel kiralamışım, bana Egea dizel vermeyi bir üst modelden yardımcı olmak saymaları çok ilginçti. enuygun.com'u aradım, konu ile alakalı o da başta şubeyi suçladı. Sonra beni şubeye geç gitmemle suçladı. En sonunda kendi sistemlerinde yanlış araç göründüğünü, sistemsel sıkıntı olduğunu söyledi. Yardımcı olabilecekleri tek şey de rezervasyonu iptal etmek veya farkını ödeyerek başka araç almamı sağlamakmış. Zaten ben parayı verdikten sonra araç her yerde her zaman buluyorum. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Kiralanan araç elinizde yoksa, bir üst segment araçtan devam edilir. Bu işin kuralı yıllardır budur. Alt segment araç verilmez. Kısacası, Ümraniye Garenta şubesi ve enuygun.com, en az 20 kere sizden araç kiraladım, bu sefer beni yanılttığınızı hissettim.