Garenta 8+2'lik Araç Yerine 5 Kişilik Araç Verdi Tatilimiz Mahvoldu

Başımızdan geçen trajikomik olayı herkes ile paylaşmak istiyoruz. Ağustos ayının ilk haftası ile eylül ayının 1'i ve 8'i arası Garenta Sarıyer (Vadi İstanbul) şubesinden 8+2 Opel Zafira kiraladık.

Ailemiz kalabalık olacağı için otel rezervasyonlarını yaptık. Eylül 1'de teslimat için gittik. Findeks raporumuz ve her şeyimiz tamam, sorun yok. Şöyle bir cevap aldık: 'Araçlarımız arızalandı, size veremiyoruz.' dediler.

Başka şubede varsa alalım dedik, 13.000₺ daha para istediler. Sonra bize Sedan bir araç verebileceklerini söylediler. O da başka bir şubedeydi.

Otellerimizin parası ödenmişti ve ücretsiz iptal yoktu, o yüzden kabul ettik. Bir araç daha kiralayıp yola çıkmak zorunda kaldık. Şimdi soruyorum, Garenta'yı defalarca aradık, dönüş olmadı. Mağduriyetimiz nasıl giderilecek?