Mercedes Vito Kapı Arıza Geri Dönüş Alamadık Garenta'dan

Mercedes Vito araç kiralama seyahatimiz için kiraladık ancak aracın kapısı hemen bozuldu (düğmeye basıp açılan bir kapı). Garenta'yı aradık, 3 gün boyunca birçok kişi ile farklı şehirlerden 100 defa görüştük ama kimse geri dönmedi. En son müdürünüz ile görüşelim dedik, öyle geri aradılar ama özürleri kabahatlerinden büyüktü. 3 gün boyunca sinirlerimiz bozuldu, kapıyı elimizle tuttuk.

Hem klima soğutmadı kapı açık olunca hem de araçta çocuklarla rezil olduk. Ellerimiz kapıyı tutmaktan nasır oldu. Çok kötüydü, en azından geri dönüp bir 'kusura bakmayın' deselerdi. Hiçbir şekilde çözüm üretemediler, geri dönmediler. Allah'tan başka bir arıza olmadı, yoksa 9 kişi ortada kalacaktık. Her şey iptal olacaktı, tüm ödenen paralar yanacaktı (otel, uçak vs.). Mahvolduk. Mercedes Vito alalım, garanti olsun dedik, daha beter oldu. Umarım Garenta bunu dikkate alır.

Demek ki arızalı ürün verip bozulunca geçici çözüm yapıyorlar. Bizden sonra da başkasına verdilerse vay hallerine diyeyim. Hepimizin siniri bozuldu, yollarda bekledik. Herkes durup 'kapınız açık' diye trafikte peşimizden geldi ama Garenta'ya anlatamadık. Tutturmuşlar, 'aracı aldığınız yeri arayın' diyorlar. Arıyoruz, adam 'araç yok' diyor. Yerine araç gönderelim, ayarlayalım bile demediler ya da 'yarın bir şey ayarlayalım' demediler.

O kadar sefalet içindeler ki, bu zamana kadar bu işi nasıl yaptılar bilmiyorum. Bence 2 yıla kalmaz kapanır bu işletme, bu hizmetle. Eminim her 10 kiralamadan 6'sında sorun oluyordur. Umarım biraz anlayabilirler. İşimiz yoksa bir de bunlara dert anlatacağız. Kapı düğmeye bastık, kendi kendine bozuldu diye. Bunu da anlamazlar. Halen geri dönüp 'ne yaptınız' diyen de olmadı.