299,99 TL Ücreti Çekildiği Halde Free Fire Aboneliği Ve Elmas Gelmedi

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Free Fire oyununda Google Play üzerinden yaklaşık 299,99 TL tutarında aylık kart aboneliği/elmas satın alımı yaptım. İşlemde kartımdan ücret çekilmesine rağmen ne abonelik aktif oldu ne de oyun hesabıma elmas yüklendi.

İşlem sonrasında aboneliği iptal etmiş olmama rağmen, Google Play kaydında da görüldüğü üzere kartımdan tahsilat yapılmış, ancak karşılığında hiçbir hizmet alamadım. Oyun içi bakiyeme herhangi bir yükleme yapılmadığı gibi, bu ödemeye dair şimdiye kadar bir iade de gerçekleşmedi.

İptal ettiğim halde kartımdan para çekilmesi ve oyun hesabıma hiçbir şekilde yükleme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan çekilen 299,99 TL tutarının en kısa sürede tamamen kartıma iade edilmesini ve iptal edilmiş olmasına rağmen gerçekleşen bu abonelik/elmas işleminin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.