Uyarı Almadan Aniden Hesabım Kapatıldı Ve 8.800 TL Bakiye Dondurulamadı

Gardrops uygulamasında sadece mobil üzerinden kullandığım “zehraadogann1” adlı hesabım, hiçbir uyarı mesajı, e‑posta veya bilgilendirme almadan aniden kapatıldı. Hesabım kapandığında aktif kargolama sürecinde olan 7 adet ürünüm vardı ve yaklaşık 8.800 TL civarında bakiyem bulunuyordu.

Hesabımın hangi nedenle kapatıldığını, tarafımdan kaynaklanan bir hata olup olmadığını bilmiyorum çünkü hiçbir şekilde uyarılmadım ya da bilgilendirilmedim. 8 bin tl gibi azımsanmayacak bir tutar ve kargoda olan ürünlerim için ciddi endişe yaşıyorum.

Gardrops tarafından hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını, kargoda olan ürünlerim ve bakiyemle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın, gerekli kontroller yapıldıktan sonra yeniden açılmasını talep ediyorum.