Uyarı Alınmadan Hesabım Donduruldu Ve 6 Siparişim Mağdur

Gardrops uygulamasını 29 Temmuz 2026 tarihine kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak hiçbir uyarı, mail ya da SMS bilgilendirmesi almadan hesabım bir anda kapatıldı. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap dondurulmuştur” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda onaylamam gereken 6 adet sipariş bulunuyor ve bu nedenle hem alıcılar hem de ben mağdur durumda kaldık. Müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bana sadece işlemlerin mail yoluyla yapıldığını, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyleyen bir telesekreter anonsu dinletildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gardrops hesabımın, a***********@hotmail.com mail adresimle kayıtlı hesabımın neden dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini, mümkünse hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve onaylamam gereken 6 siparişle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.