to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Eski Adrese Gönderildi, İade Sürecinde Destek Yanıtı Gelmedi
Gardrops üzerinden sattığım Hot Wheels koleksiyonluk arabam, bana hiçbir bilgi verilmeden alıcı tarafından iadeye düşmüş ve sistemde kayıtlı eski adresime gönderilmiş. Ben şu an İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen ürünüm Bursa’daki eski adresime gönderilmiş ve PTT şubesinde beklediğini sonradan öğrendim.
28 Şubat’ta satıştan gelen ücreti çekmek için hesabımı kontrol ettiğimde, ürünün parasını alamadığımı ve siparişimin iadeye düştüğünü gördüm. Sipariş numaram #102389344’tür. Durumu hem uygulama içindeki destek bölümüne hem de Gmail üzerinden detaylı şekilde iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha önce de başka bir iade sürecinde kargo ücreti ödemek zorunda kalmıştım; bu yaşadığım olayda da ürünüme ulaşabilirsem benden yeniden kargo ücreti talep edileceğini düşünüyorum. Eski adrese gönderilmiş olan bu ürünümün, ek bir kargo ücreti yansıtılmadan şu an bulunduğum doğru adrese yönlendirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşabildim sonunda ve her zamanki gibi sorunu dinlemeden saçma sapan cevaplar verip alay ettiler ve hesabımı kapattılar rezalet bir sistem satıcılara sunduğu düşük komisyonlar nedeniyle tercih ediliyor ama sakın kullanmayın kandırmasın sizi bu düşük komisyon olayı hiçbir özür ve çözüm olmadan 1liradan fazla bir kayıp yaşadım sayelerinde ürününe ulaşamıyorum teşekkürler bu rezalet sistemi kurduğunuz için Gardrops
Merhaba, İade ürün sisteme kayıtlı adresinize gönderilir, adres bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Canlı Destek Hizmeti ile her zaman anlık olarak bilgi alabilirsiniz. Sevgilerimizle.
