Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Başlatılamıyor

profile
20 Nisan 19:29
233

Gardrops üzerinden 17 Nisan Cuma günü “nişan abiyesi” kategorisinde bir ürün satın aldım ve kargo bugün elime ulaştı. Ancak teslimat gerçekleşmesine rağmen siparişimin teslimat süreci uygulama üzerinde görünmüyor.

Ürünü iade etmek istiyorum ve satıcı da iade talebimi kabul etti, fakat sipariş sistemde görünmediği için iade sürecini başlatamıyorum. Uygulama üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops hesabımın kullanıcı adı “hanifetutka” dır. Siparişe ait teslimat ve iade işlemlerini yapabilmem için ilgili siparişin sistem üzerinde görünür hale getirilmesini ve iade sürecimin başlatılarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Nisan 17:21

Gardrops uygulaması üzerinden 17 Nisan’da yaklaşık 3.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilandaki açıklamada belirtildiği gibi olmadığını gördüm. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve satıcı iade talebimi kabul etti.

Ancak uygulama üzerinden iade talebi açmaya çalıştığımda sistemde ürün hâlâ “kargoda” görünüyor ve bu nedenle 2 gündür iade sürecini başlatamıyorum. Gardrops destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İade talebimin sistemde derhal açılmasını ve ödediğim yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretin hesabıma en kısa sürede yansıtılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops Uygulamasında İade Talebi Açamıyorum

profile
06 Nisan 14:07
325

İade Talebinde Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
30 Mart 15:50
305

Teslim Edildiği Görünmesine Rağmen Sipariş Kargo Durumu Güncellenmedi

profile
19 Ocak 15:24
523

Acil Ürün Kargoya Verilmedi İptal Talebi İşlemi Donmuş

profile
Dilara
27 Şubat 12:11
881
acil-urun-kargoya-verilmedi-iptal-talebi-islemi-donmus-3.jpg
acil-urun-kargoya-verilmedi-iptal-talebi-islemi-donmus-2.jpg

Kargoya Verilmeyen İade İşlemi Yanlış Kargoda Kalıyor

profile
Özlem
24 Şubat 10:58
618

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Gardrops Kategorileri