Telefon Değişikliği Sonrası Gardrops Hesabına Giriş Sorunu

Uzun süredir Gardrops kullanan bir kullanıcıyım. Telefon değişikliği yaptığım için Gardrops hesabımdan çıkış yapmak zorunda kaldım ve o zamandan beri yıllardır kullandığım flowergirl0 kullanıcı adlı hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye çalıştığımda “destek Gardrops’a ulaşın” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapılamıyor.

Bu süreçte telefon numaram üzerinden yeni bir Gardrops hesabı açmak zorunda kaldım. Eski hesabım sistemde kapatılmış gibi görünmesine rağmen aslında hâlâ aktif, ürünlerim ve ilanlarım görünüyor, ancak ben hesabıma erişemiyorum. Flowergirl0 hesabım yaklaşık 1000 takipçili, düzenli satış yaptığım aktif bir hesaptı ve bu hesaba ulaşamamak benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Gardrops destek ile iletişime geçtiğimde, hesabımın kayıtlı olduğu Gmail adresinden ulaşmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine kayıtlı mail adresim olan o************@gmail.com üzerinden kendilerine yazdım, görsellerle birlikte hesabımdan yaptığım satışları da ilettim, ancak buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve sorunum çözülmedi.

Flowergirl0 kullanıcı adlı Gardrops hesabımın tekrar bana verilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını istiyorum. Emek vererek oluşturduğum, takipçisi ve satış geçmişi olan hesabıma erişimimin en kısa sürede geri tanımlanmasını, gerekiyorsa yeni açtığım hesapla ilişkilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.