Eski Telefon Numarası Kapatıldı, Hesaba Giriş Engellendi, Destek Yanıtı Bekliyor

Gardrops uygulamasındaki hesabıma eski telefon numaram kapandığı için giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde “Hesabınızı doğrulayamadık” şeklinde bir hata ekranıyla karşılaşıyorum ve numaram aktif olmadığı için doğrulama yapamıyorum.

Bu sorunu çözebilmek için Gardrops’a destek talebi açtım ve mail yoluyla da defalarca ulaştım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Hesabımda bekleyen bir bakiye veya kargo bekleyen ürün yok ancak yıllardır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde erişememek ve destek ekibinden yanıt alamamak beni mağdur ediyor.

Eski numaram kapandığı için hesabıma farklı bir yöntemle erişim sağlanmasını veya yeni numarama ya da mail adresime tanımlama yapılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum. Destek taleplerime ve maillerime en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.