to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Biliyorum Ama Hesabıma Erişemiyorum
Yıllardır Gardrops uygulamasını kullanıyorum. Hesabımın kullanıcı adı 'pinkjacket'. Yaklaşık iki hafta önce uygulamadan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen sistem benden kod istiyor. Ancak kod, artık kullanmadığım eski telefon numarama veya bilmediğim bir e-posta adresine gönderiliyor. Şifremi bildiğim halde, bu kod zorunluluğu nedeniyle hesabıma erişemiyorum.
Hesabımda 850 TL bakiyem bulunuyor ve IBAN ile adres bilgilerim de hesabımda kayıtlı. Uygulama üzerinden telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Sorunun çözümü için üç farklı e-posta adresimle Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak bana, sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresiyle iletişim kurmam gerektiği söylendi.
Şifremi bildiğim halde hesabıma giriş yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve gerekirse bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda şu anki numaram kayıtlı ama eski numarama kod gidiyor.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
