Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifremi Biliyorum Ama Hesabıma Erişemiyorum

profile
Haticenur
25 Ağustos 2025 18:21
1.287

Yıllardır Gardrops uygulamasını kullanıyorum. Hesabımın kullanıcı adı 'pinkjacket'. Yaklaşık iki hafta önce uygulamadan çıkış yaptım ve tekrar giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen sistem benden kod istiyor. Ancak kod, artık kullanmadığım eski telefon numarama veya bilmediğim bir e-posta adresine gönderiliyor. Şifremi bildiğim halde, bu kod zorunluluğu nedeniyle hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda 850 TL bakiyem bulunuyor ve IBAN ile adres bilgilerim de hesabımda kayıtlı. Uygulama üzerinden telefon numaramı ve e-posta adresimi değiştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Sorunun çözümü için üç farklı e-posta adresimle Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtim. Ancak bana, sadece hesabımda kayıtlı olan e-posta adresiyle iletişim kurmam gerektiği söylendi.

Şifremi bildiğim halde hesabıma giriş yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve gerekirse bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda şu anki numaram kayıtlı ama eski numarama kod gidiyor.

20 Eylül 2025 14:11 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops Hesabına Erişememe Ve Bakiyeye Ulaşamama Sorunu

profile
06 Ağustos 2025 01:06
1.238

Gardrops Hesabıma Erişim Sağlayamıyor Ve Bakiyeme Ulaşamıyorum

profile
Halime
18 Ekim 2025 02:52
1.261
gardrops-hesabima-erisim-saglayamiyor-ve-bakiyeme-ulasamiyorum-2.jpg
gardrops-hesabima-erisim-saglayamiyor-ve-bakiyeme-ulasamiyorum-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mart 2025 21:37
1.353

Gardrops Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

profile
20 Ağustos 2025 03:18
729
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Begüm
05 Nisan 2025 17:39
756
Benzer Şikayet Yaz
Gardrops Kategorileri