Satıcı Hafıza Kartı Yuvası Arızasını Göz Ardı Ederek İadeyi Reddetti Ve Tehdit Etti

Gardrops üzerinden 20 Mart 2026 tarihinde #104172259 numaralı ilanla bir dijital kamera satın aldım. İlanda ürünün sorunsuz olduğu, sadece ekranda ölü piksel bulunduğu belirtilmişti. Bunu bilerek ve kabul ederek ürünü aldım. Ancak ürün elime ulaştığında hafıza kartı yuvasının önceden işlem görmüş olduğu ve kartın çıkmadığı ortaya çıktı. Satıcıya durumu ilettiğimde “bir şey olmaz, cımbızla çıkartırsın” şeklinde cevap verdi. Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim, o da iade talebimi kabul etti.

Ürünü bana nasıl geldiyse aynı şekilde özenle paketleyip 26 Mart 2026 tarihinde geri gönderdim. Asıl sorunum hafıza kartı yuvası olmasına rağmen, satıcı bu kez ürünü teslim aldıktan sonra pil kapağında sorun olmadığını, pil kapağını benim kırdığımı iddia ederek iadeye itiraz etti. Ürüne hiçbir şekilde zarar vermedim, bana nasıl gönderildiyse aynı şekilde iade ettim.

Bu süreçte satıcı, kayıtlı telefon numaram üzerinden WhatsApp’tan bana tehdit içeren ve hakaret sayılabilecek mesajlar gönderdi, ardından hem WhatsApp üzerinden hem de Gardrops üzerinden beni engelledi. Gardrops’a bu durumla ilgili e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Satıcının asıl ayıplı kısım olan hafıza kartı yuvası sorununu görmezden gelerek, sonradan iddia ettiği pil kapağı bahanesiyle iade talebime itiraz etmesi ve iletişim kanalları üzerinden rahatsız edici mesajlar gönderip beni engellemesi nedeniyle mağdur oldum.

İademin onaylanmasını, satıcının haksız ve tehditkar tutumunun dikkate alınmasını ve ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.