Sahte Gümüş Seti Ve İade Sürecinde Adres Bulunamadı Hatası

Gardrops uygulaması üzerinden cansel1606 adlı kullanıcıdan 27 Nisan 2026 tarihinde 610 TL ödeyerek kredi kartıyla bir gümüş set satın aldım. Ürünü orijinal ve gerçek gümüş zannederek aldım, ancak emin olmak için bir gümüşçüye gösterdiğimde ürünün sahte olduğunu ve gümüş olmadığını söyledi.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istedim, ancak Gardrops üzerinden iade talebi oluştururken ve destek maili atmaya çalışırken sistem sürekli “adress not found” hatası veriyor. Uygulama içinde de muhatap olabileceğim, canlı destek ya da doğrudan ulaşabileceğim kimseye erişemiyorum. Ayrıca şu an hesabımda sadece 106326427 sipariş kodu görünüyor, ilgili ilanın kendisi görüntülenemiyor.

Hem sahte ürün satışı yapılmış olması hem de iade ve destek kanallarına erişememem nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Sahte olduğu tespit edilen bu gümüş setin iadesinin sağlanmasını, ödediğim 610 TL’nin kredi kartıma geri ödenmesini ve iade sürecinde yaşadığım “adress not found” hata probleminin incelenerek çözülmesini talep ediyorum.