to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Geçmediği İddiası Ve Ürün Teslim Edilmemesi Sebebiyle Acil İade Talebi
Gardrops üzerinden “pırıltı Home” adlı satıcıdan bir adet çanta satın aldım. Ödemeyi Gardrops’un kayıtlı IBAN’ına havale ile yaptım ve dekontu da Gardrops’un havale/EFT kısmından sistem üzerinden gönderdim. Gardrops kullanıcı adım TCL1’dir.
Yaklaşık 1 haftadır bekliyorum ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcıya paranın iletilmediği söyleniyor ve bu nedenle günlerdir mağdur ediliyorum. Resmi tatil ve bayram gerekçe gösterildi, bugün ise hâlâ satıcıya paranın geçmediği görülüyor. Canlı destek kısmından da kesinlikle ulaşamıyor, cevap alamıyorum.
Ürünün en geç cuma günü elime ulaşması gerekiyor, aksi halde yaptığım ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem satıcıya para aktarımının hem de canlı destek üzerinden ulaşamama sorununun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden 29 Mayıs’ta bir çanta satın aldım, 603 TL ödememi yaptım ve dekontunu da sisteme ilettim. Ancak Gardrops’un kendi IBAN’ına gönderilen bu ödeme satıcıya aktarılmamış görünüyor, bu nedenle satıcının eline para geçmediği için ürünümü göndermiyor.
Şu an ne çanta elime ulaştı ne de para bana iade edildi. Hem ben hem de satıcı Gardrops müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, sistemde bu konuda çok fazla şikayet olduğunu da görüyorum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Aynı konuyu burada da detaylıca yazarak kayda geçmesini ve bir an önce çözülmesini istiyorum.
Hafta sonuna ihtiyacım olduğu için, ödediğim 603 TL’nin acilen satıcıya aktarılmasını ve satıcının ürünü hemen kargoya vermesini talep ediyorum. Aksi durumda hem paramın iadesini hem de yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Cevap bekliyorum acil
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
