5 Ocak 2026 tarihinde Gardrops üzerinden Nike marka bir sweatshirt satın aldım. Satıcı ürünü hiç giymediğini, herhangi bir kusuru olmadığını belirtti. Özellikle fotoğraflara bakarak üründe solma olup olmadığını sordum, satıcı kesin bir dille solma olmadığını ve ürünün hiç giyilmediğini söyledi. Ben de bu beyanlara güvenerek ürünü satın aldım.
Ürün elime ulaştığında ise bariz şekilde kullanılmış, kumaşı sertleşmiş, deterjan kokan ve yıkamadan dolayı yer yer rengi solmuş bir ürünle karşılaştım. Bunun üzerine ürünü teslim aldıktan hemen sonra, hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum ve üründeki kusurları açıkça gösteren fotoğrafları da sisteme yükledim. Ancak satıcı iademi kabul etmediği gibi, gönderilen ürün yerine başka ürün koyduğuma, ürüne alelacele hasar vermiş olabileceğime dair asılsız ithamlarda bulundu.
Sipariş numaram #100572875 olan bu işlemde, satıcının itirazı sonrası iade talebim Gardrops yetkililerinin incelemesine düşmesine rağmen, kısa süre içinde iadem reddedildi. Ürün satın alırken alıcı koruma bedeli alınmasına karşın, bu kadar açık kusur olmasına ve fotoğraflarla bunu kanıtlamama rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın ve alıcı koruma bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Yorumlar